Cariere la ProFlorist
Construim o platformă de comenzi pentru florării locale independente și căutăm oameni care vor să pună umărul la o rețea serioasă: ecommerce, floristică, operațiuni, suport, logistică locală și parteneriate cu florării din România.
ProFlorist nu este un simplu site cu produse. Este un sistem în care clientul comandă în aplicație, florăria locală confirmă, pregătește și livrează, iar suportul ține fluxul clar în momente în care detaliile contează mult.
- Lucrăm cu impact direct în viața oamenilor: aniversări, împăcări, condoleanțe, nunți, surprize și gesturi de mulțumire.
- Construim un model mai corect pentru florăriile locale: abonament și infrastructură, nu comisioane agresive pe fiecare comandă.
- Suntem o echipă mică, agilă, în care ideile bune pot ajunge repede în produs, conținut, suport sau operațiuni.
Lucrul la ProFlorist
- Ne uităm la rezultate, clienți mulțumiți și florării susținute, nu la prezență de birou fără sens.
- Onboardingul combină ecommerce, operațiuni, floristică, relație cu florării și suport pentru clienți.
- Lucrăm cu feedback direct, comunicare deschisă și încredere în oameni responsabili.
- Ai ocazia să crești odată cu rețeaua de florării locale din România.
Căutăm oameni autonomi, atenți la detalii și curioși să înțeleagă businessul în profunzime, nu doar să bifeze taskuri.
Empatie pentru clienți
În spatele fiecărei comenzi există o poveste. Avem nevoie de oameni care comunică atent, calm și respectuos.
Respect pentru florării locale
Florăriile partenere nu sunt „furnizori din fundal”, ci centrul modelului ProFlorist. Vrem să rămână profitabile și vizibile.
Responsabilitate și simplificare
Ne ținem promisiunile și simplificăm procesele: mai puțină birocrație, mai multă claritate în fiecare flux.
Poziții deschise
Trimite CV-ul la contact@proflorist.ro și menționează poziția dorită în subiect. Adaugă 2-3 paragrafe scurte despre experiența ta relevantă și de ce crezi că te potrivești cu ProFlorist.
Account Manager rețea florării
Rol activ · Full-time · Hybrid / remote
Ești legătura directă dintre ProFlorist și florăriile locale: onboarding, produse, prețuri, zone de livrare și calitate.
Ce vei face
- comunicare regulată cu florării partenere;
- coordonarea produselor, prețurilor și intervalelor de livrare;
- monitorizarea comenzilor, feedbackului și standardelor;
- extinderea rețelei în orașe noi.
Ce căutăm
- experiență în account management, suport B2B sau retail;
- comunicare foarte bună și organizare;
- disponibilitate în perioade de vârf: 1-8 Martie, Valentine’s Day, Florii.
Customer Support Specialist
Rol activ · Full-time · Remote / hybrid
Ești prima voce ProFlorist pentru clienți. Ajuți la comenzi, clarifici livrări și tratezi cu grijă momente emoționale.
Ce vei face
- răspuns la solicitări prin telefon, e-mail, chat sau formular;
- verificarea datelor de comandă cu florăriile locale;
- gestionarea reclamațiilor cu calm și orientare spre soluție;
- transmiterea insighturilor către produs și operațiuni.
Profil potrivit
- răbdare, ascultare activă și scris clar;
- experiență în suport clienți, recepție, call-center sau rol similar;
- română foarte bună; engleza sau germana sunt plusuri.
Coordonator operațiuni livrare
Rol activ · Full-time · București / remote operațional
Ții imaginea de ansamblu asupra comenzilor, rutelor, intervalelor și situațiilor speciale, astfel încât promisiunile către clienți să fie realiste.
Ce include rolul
- monitorizarea comenzilor și statusurilor de livrare;
- comunicarea cu florării și eventuali parteneri locali de livrare;
- gestionarea adreselor greșite, întârzierilor sau produselor indisponibile;
- documentarea regulilor pentru zile aglomerate și evenimente.
Ce aduci
- experiență în logistică, ecommerce operations sau coordonare livrări;
- gândire structurată și atenție la detalii;
- siguranță în lucrul cu dashboarduri, Excel/Sheets și sisteme de ticketing.
Candidatură spontană
Rol viitor · Remote / hybrid
Dacă nu vezi rolul potrivit, dar ai experiență relevantă în floristică, ecommerce, SEO, conținut, vânzări locale, suport sau operațiuni, ne poți scrie.
- spune-ne ce ai construit sau îmbunătățit;
- menționează orașul și disponibilitatea;
- adaugă exemple concrete de lucru sau rezultate.
Cum decurge procesul de recrutare
Vrem un proces clar, respectuos cu timpul tău. De regulă, întregul flux durează 7-14 zile, în funcție de rol și disponibilitate.
- Aplici pentru rolul potrivit. Trimiți CV-ul și câteva rânduri despre experiența relevantă.
- Primul call online. 20-30 de minute pentru a ne cunoaște și a clarifica așteptările.
- Exercițiu practic. O situație reală: scenariu de suport, zi operațională, onboarding de florărie sau analiză simplă.
- Discuție finală. Dacă potrivirea este bună, discutăm modul de lucru, pachetul, calendarul și onboardingul.
Întrebări frecvente despre cariere
Pot aplica dacă nu am lucrat niciodată în floristică?
Da. Pentru multe roluri contează mai mult atenția la oameni, organizarea, comunicarea și dorința de a învăța businessul. Experiența în floristică este un avantaj, nu o condiție pentru toate pozițiile.
Există posibilități remote?
Da, unele roluri pot fi remote sau hybrid. Pentru operațiuni și perioade de vârf poate fi nevoie de disponibilitate mai apropiată de echipă sau de un program adaptat comenzilor.
Ce se întâmplă dacă nu primesc răspuns?
Încercăm să răspundem aplicărilor relevante cât mai repede. Dacă profilul tău nu se potrivește cu un rol activ, îl putem păstra pentru oportunități viitoare, cu respectarea politicii de protecție a datelor.
Poți trimite oricând candidatura la contact@proflorist.ro.
