Cât de repede se livrează florile?

În multe orașe, livrarea poate fi posibilă în 2-4 ore după confirmarea florăriei, în funcție de program, disponibilitatea produsului, distanță și trafic. În perioade aglomerate, cum ar fi Valentine’s Day, 1-8 Martie, Florii, Paște sau sărbători, recomandăm să comanzi cu cel puțin 24 de ore înainte.

Cum comand prin ProFlorist?

Descarci aplicația ProFlorist, îți creezi contul, alegi localitatea de livrare, selectezi produsul și completezi adresa, destinatarul, data, intervalul și mesajul pentru felicitare. Comanda este trimisă către o florărie locală eligibilă, care confirmă disponibilitatea înainte de pregătire.

Comand de la ProFlorist sau de la florăria locală?

Comanzi prin aplicația ProFlorist, dar pregătirea și livrarea sunt realizate de o florărie locală parteneră din zona aleasă. ProFlorist oferă infrastructura tehnică: aplicație, catalog, notificări, statusuri și fluxul de comandă.

Pot comanda pentru o dată viitoare?

Da. Poți alege data și intervalul de livrare în aplicație. Florăria confirmă comanda doar dacă poate respecta produsul, orașul și intervalul ales. Pentru comenzi programate, recomandăm cel puțin 24 de ore avans.

Primesc fotografie ca dovadă de livrare?

În multe cazuri poți primi confirmare de livrare, inclusiv fotografie martor, în funcție de fluxul florăriei, volumul de comenzi și regulile locale de livrare. Acolo unde opțiunea este disponibilă, ea apare în fluxul comenzii.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?

Florăria încearcă să contacteze destinatarul sau persoana care a comandat, pentru a stabili o soluție rezonabilă: predare către un vecin, coleg, recepție sau reprogramare. Florile nu sunt lăsate la întâmplare fără o confirmare clară.

Unde ajunge plata?

Plata este gestionată prin fluxul ProFlorist, iar comanda este executată de florăria care confirmă disponibilitatea. Modelul ProFlorist este de infrastructură pentru florării locale, nu de revânzare anonimă a buchetelor.

Ce este ProFlorist pentru o florărie?

ProFlorist este o platformă tehnologică prin care florăria poate primi comenzi în aplicație, își poate gestiona produsele, prețurile, zonele de livrare și disponibilitatea. Scopul este să aducem cerere locală către florării independente, fără comisioane procentuale agresive pe fiecare comandă.

Cum funcționează abonamentul pe oraș?

Abonamentul de bază acoperă localitatea principală sau zona comercială agreată. Clienții care aleg acea localitate pot vedea produsele florăriei și pot trimite comenzi către ea, în funcție de disponibilitate.

Pot acoperi mai multe orașe?

Da. Dacă florăria livrează constant în mai multe localități sau într-o zonă metropolitană, pot fi activate localități suplimentare. Acestea pot fi tratate ca abonamente sau extensii de zonă, în funcție de acoperire și potențial.

Există comision pe comandă?

Modelul ProFlorist este construit în jurul abonamentului, nu al unui procent mare din fiecare comandă. Ne interesează ca marja să rămână la florărie, iar costul platformei să fie predictibil.

Cum primesc comenzile?

Comenzile pot ajunge prin aplicație, notificări, e-mail, SMS sau dashboard web, în funcție de setup. Fiecare comandă poate fi confirmată sau refuzată. După confirmare, clientul poate continua fluxul de plată disponibil.

Cine stabilește produsele și prețurile?

Florăria controlează oferta: produse, prețuri, disponibilitate, limite de livrare, intervale și zone. ProFlorist afișează datele active pentru localitățile în care florăria livrează.

Ce înseamnă „fără intermediar” la ProFlorist?

ProFlorist nu cumpără buchete pentru a le revinde mai departe. Platforma conectează clienții cu florării locale prin aplicație, notificări, statusuri și flux de plată. Abonamentul finanțează infrastructura tehnică, fără adaosuri ascunse pe fiecare produs.

Ce include abonamentul de bază?

Vizibilitate în aplicație pentru localitatea activă, primirea și gestionarea comenzilor, statusuri, notificări, flux de plată și actualizări continue ale platformei. Florăria nu trebuie să își construiască singură un sistem tehnic complet.

Cum funcționează localitățile suplimentare?

Dacă o florărie poate livra în localități apropiate, acestea pot fi activate separat. De regulă, zonele suplimentare sunt evaluate în funcție de distanță, populație, cerere și capacitatea reală de livrare.

Care este diferența față de un marketplace clasic?

Un marketplace clasic poate impune comisioane procentuale, reguli comerciale rigide și control asupra clientului. ProFlorist se poziționează ca furnizor de tehnologie pentru florării: cost predictibil, comandă în aplicație, client local și mai mult control pentru florist.

Cât de sigure sunt plățile prin ProFlorist?

Plățile folosesc furnizori autorizați, conexiune criptată HTTPS și standarde moderne de securitate. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele ProFlorist; clientul plătește prin linkuri sau butoane securizate, asociate comenzii.

Florăria primește factură pentru abonament?

Da. Pentru abonamentul lunar sau serviciile de platformă, ProFlorist emite factură către florăria parteneră, pe baza datelor de facturare completate în cont sau în procesul de onboarding.

Ce se întâmplă dacă apare o problemă cu o comandă?

Clientul poate contacta suportul din aplicație sau prin canalele afișate pe site. ProFlorist coordonează clarificarea cu florăria implicată: ajustare, reprogramare, înlocuire rezonabilă, relivrare sau altă soluție potrivită cazului.

Cum contactez echipa ProFlorist?

Ne poți contacta prin formularul de pe site, prin aplicație sau la datele din secțiunea de suport. Florăriile partenere primesc canale dedicate pentru onboarding, suport tehnic și gestionarea comenzilor.

În ce monedă se facturează comenzile?

Pentru România, comenzile sunt afișate și procesate în mod normal în RON. Factura pentru produsul floral este emisă de florăria care execută comanda, iar factura pentru serviciile de platformă este emisă separat de ProFlorist, acolo unde este cazul.